En esta posición, lideré la segmentación de clientes y la distribución de comunicaciones a través de canales digitales, enfocándome en la automatización y optimización de procesos para pequeñas y medianas empresas. Parte crucial de mi rol fue la generación de informes en tiempo real utilizando Data Studio para monitorear eficazmente el funnel de ventas y marketing digital.

Como líder en la implementación y seguimiento de nuevos negocios retail, me dediqué a la automatización de procesos y fui un impulsor clave de nuevas tecnologías. Mis responsabilidades incluyeron la creación y gestión de informes detallados mediante Power BI, proporcionando seguimiento exhaustivo y apoyo en la toma de decisiones en las áreas de inversiones, PYME y segmento personal.

Me encargué de la digitalización del negocio PYME, desarrollando e implementando innovaciones como el primer informe con filtro de seguridad. Esta herramienta permitió una autogestión efectiva por parte de los ejecutivos, mejorando la accesibilidad y seguridad de la información. Además, administre la plataforma Power BI, facilitando informes especializados que mejoraron la gestión y el análisis de datos del segmento PYME.

Fui responsable de liderar la digitalización del negocio Nova, automatizando reportes y supervisando la integración de procesos. Trabajé estrechamente con el equipo para implementar soluciones que optimizaran los procesos y mejoraran la eficiencia en la generación de reportes.